Vásárolhatok regisztáció nélkül?
Webáruházunkban regisztráció nélkül is vásárolhat. A regisztráció előnye, hogy a fiókjába belépve később is fizethet kártyával, kiegészítheti vagy megismételheti rendelését.
Milyen számlaszámra kell utalnom előre utalás esetén?
Bankszámlaszámunk:
Aqua Trade Kft.
OTP Bank Nyrt.
11737007-23719228
Mielőtt elindítaná az utalást, kérjük várja meg a kollégánk által küldött részletes visszaigazolást a legfrissebb információkkal, a termékek elérhetőségét illetően.
Mikor kapom meg a rendelt terméket?
Termékeinknél megjelenítjük a várható szállítási határidőt. A legtöbb terméket optimális esetben akár 3 napon belül le tudjuk szállítani. Előfordulhat, hogy átmeneti készlethiány miatt a szállítás ennél több napba telik, erről a rendelést követő egy munkanapon belül tájékoztatjuk Önt.
Személyesen is át tudom venni a rendelésem?
A személyes átvétel cégünknél Győrben megoldott előzetes egyeztetés alapján, valamint lehetőség van heti budapesti túrajáratunk aktuális szállítási címein történő személyes átvételre. Ez szintén előzetes egyeztetést igényel, melynek során az adott hétre vonatkozóan megadjuk az átvételi pontok helyét. A szállítás ebben az esetben is ingyenes.
Kérdés esetén kit kereshetek?
A webáruházunk fejlécében megtalálja a +36 30 985 5173 telefonszámot, ezen tud érdeklődni telefonon, valamint az Elérhetőségek menüpontban található e-mail címen. Termékeinket böngészve az adott termék adatlapján a Kérdés a termékről? gombra kattintva is kapcsolatba tud lépni velünk. Chat ablakunk is lehetőséget biztosít a gyorsabb kommunikációra.
Szállításkor beviszik a lakásomba a terméket?
Az egyeztetett időpontban történő szállítás alapesetben a házszámon lévő első zárható kapuig / ajtóig történik. A részletes rendelés visszaigazoláson feltűntetett szállítási költség - ami akár ingyenes is lehet - ezt fedezi. Lehetőség van a termék bemozgatására, amire árajánlatot kérhet a termék adatlapon, a megrendelés során.
Szállítanak külföldre?
Előzetes egyeztetés alapján lehetőség van külföldi címre történő szállításra. Kérjük keressen minket elérhetőségeinken.
A látható árak bruttóban érthetők?
Igen, a feltűntetett árak bruttó kiskereskedelmi árak.
Nem találok Önöknél egy máshol látott terméket, ebben az esetben is tudok vásárolni?
A webáruházunkban megjelenített ajánlatok csak egy részét képezik folyamatosan bővülő termékválasztékunknak. Amennyiben nem talál, vagy nem megfelelő áron találja a terméket, kérjük keressen minket elérhetőségeinken. Igyekszünk megfelelő ajánlatot adni, a lehető legkedvezőbb áron.
Hol tudom megtekinteni az aktuális rendelésem?
Regisztráció esetén a webáruház fejlécében található Profil gombra kattintva be tud lépni vásárlói fiókjába, a regisztrált jelszóval. Itt megtalálja rendeléseit és annak részleteit.
Olcsóbban találtam meg ugyanazt a terméket máshol. Mit tegyek?
Ebben az esetben kérjük lépjen kapcsolatba velünk elérhetőségeinken, igyekszünk kedvezőbb ajánlatot adni.
Leadtam a rendelésem, de nem kaptam visszaigazolást. Mit tegyek?
Ebben az esetben kérjük lépjen kapcsolatba velünk elérhetőségeinken.
Lehet törölni a rendelésem?
Regisztráció esetén a vásárlói fiókjában van lehetősége törölni a rendelését, egyéb esetben lépjen kapcsolatba velünk elérhetőségeinken.
Lehet telefonon vagy e-mailben is rendelni?
Telefonon sajnos nincs módunkban rendelést fogadni, de e-mailben, írásban lehetséges.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
Legkésőbb a rendelés fogadása utáni munkanapon megküldjük Önnek részletes visszaigazolásunkat rendelésére vonatkozóan, mely tartalmazza a várható szállítási határidőt. A szállítási határidőt megelőző munkanapon telefonon fogjuk keresni Önt a termék kiszállítási idejének pontosításával kapcsolatban, hogy mely napon és napszakban várható. Lehetősége van érkezés előtt a kívánt időpontban telefonos értesítést is kérni.
Mennyi a szállítási költség?
Termékeinket 150000 Ft rendelési érték fölött, csaptelepeinket 35000 Ft fölött ingyenesen szállítjuk, előrefizetés esetén.
Hogyan lehet visszaküldeni a terméket?
Önnek lehetősége van a webáruházakra vonatkozó törvény alapján, hogy a rendelésétől számított 14 napon belül a vásárlásától elálljon, indoklás nélkül. Erre vonatkozó részletes információkat az alábbi linken talál:
